Sobre o Produto:
Observe muito bem as informações na descrição do produto, se ainda restar dúvidas; pergunte, e pergunte de novo, e mais uma vez; pergunte. Teremos o imenso prazer em esclarecer todas as suas dúvidas;
As mensagens serão respondidas no máximo até em 24 horas;
Nossos produtos são elaborados com material de ótima qualidade;
Em alguns casos os produtos poderão apresentar leves alterações nas cores, no entanto, isso se deve ao equipamento (monitor) no qual a imagem está sendo visualizado, ou mesmo nas resoluções da máquina fotográfica. De nossa parte procuramos trabalhar para que a imagem corresponda o máximo possível ao produto.

Sobre a Produção:
Todos os produtos constantes da loja são peças para pronta entrega.
Porém, se você escolheu uma quantidade maior ou algo mais específico e foi considerado a elaboração; o tempo de produção ficará condicionado aos detalhes exigidos na compra pelo Cliente. Assim, um prazo específico de entrega será acordado entre as partes, antecipadamente.

Sobre o Envio do Produto:
ATENÇÃO: o frete não está incluso no valor da mercadoria;
É muito importante que você cliente, nos forneça corretamente todos os dados para envio como: nome, o endereço com detalhes (bairro, bloco, etc);
Para os produtos disponíveis na pronta entrega o tempo de “envio - postagem” será de até três dias após a confirmação do pagamento;
Não nos responsabilizamos por atrasos do Correio. Conforme o tipo de frete escolhido, após a postagem começa a contagem do prazo de entrega. De acordo com informações do Correio são realizadas 3 tentativas de entrega em horários diferentes. Caso ocorre o retorno da encomenda para o REMETENTE, por motivos de: destinatário e endereço incorreto, ou destinatário desconhecido, o Comprador ficará responsável pelas despesas do reenvio.

Sobre a Avaliação do Produto e de nosso Atendimento:
Sua avaliação é muito importante pra nós. A qualidade de nossos produtos e do atendimento tem como base o seu feedback. Então não se esqueça de dar sua opinião sobre o produto que recebeu o como lhe atendemos.

Queremos tê-lo sempre como Cliente exclusivo do Ateliê Miosótis.

O nosso objetivo é encantar o cliente a cada momento, atendendo com excelência, entregando qualidade em nossos produtos.
Temos como meta conquistá-lo e fidelizá-lo porque atendendo bem certamente seremos referências em suas indicações.