- Todas as peças possuem descrição. Qualquer dúvida adicional, pode ser verificada entrando em contato.

- As peças são feitas à mão, de forma 100% artesanal; portanto, permita pequenas variações de Cor e Tamanho (milimetros)

- A quantidade de peças são limitadas no máximo de 2 unidades por pedido, para manter a qualidade. Caso precise de uma quantidade maior será necessário verificar via Chat, pois os moldes também tem limitações de tiragem!

- Peças à pronta entrega: os envios são realizados em até 3 dias úteis (em caso de feriado, serão enviados no próximo dia útil); pedidos confirmados no final de semana são enviados até quarta. As peças por encomenda possuem prazo de produção especificados no próprio produto; Não esqueça de considerar o prazo de produção + prazo de entrega e verifique a data aproximada em que as peças chegarão para você!

- Não me responsabilizo por atrasos realizados pelos correios, caso ocorra deverá ser verificado junto a plataforma, os pedidos serão enviados / produzidos conforme prazo acordado dentro da plataforma, importante que considere possíveis atrasos para sua região x por isso peço por gentileza que caso seja para uma ocasião especial que faça pedido antecipadamente e já considere qualquer eventual problema com os correios.

- Todas as peças são embaladas e enviadas em caixas resistentes, com plástico bolha e proteção adicional, caso necessário, para minimizar risco de danos durante o transporte. Caso haja algum eventual problema com descolamento ou quebra de alguma das peças, entre em contato para ver se há possibilidade de conserto pelo próprio cliente; caso isso não seja possível, será combinada a devolução da peça para troca ou retorno do valor pago, dependendo do caso. Portanto, qualquer problema, entre em contato, para que possamos resolver da melhor maneira possível!

- Horário de Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h(úteis) . Mensagens enviadas entre estes horários são respondidas rapidamente (máximo de 24h), mensagens enviadas fora deste horário serão respondidas no próximo dia útil.

- Pagamento : Os produtos são enviados pelos Correios (PAC ou Sedex), ou transportadora quando possível; e o pagamento é realizado através do próprio site ; temos opções de pagamento disponibilizadas no próprio site.

- Pagamentos não confirmados no prazo de 72h úteis serão cancelados, caso precise reativá-lo após este prazo, basta entrar em contato via chat.