Políticas para a Loja Adivina Artes Manuais
1. Sobre a Loja: A Adivina Artes Manuais é especializada em peças artesanais feitas de concreto, buscando oferecer produtos únicos e de alta qualidade aos seus clientes.
2. Produtos: Todos os produtos são feitos manualmente, tornando cada peça única. Pode haver pequenas variações nas cores e texturas em relação às fotos apresentadas no site ou catálogo.
3. Preços: Os preços são estabelecidos com base nos custos de materiais e mão de obra, além de refletir o caráter artesanal do produto.
4. Pedidos:
• Os pedidos podem ser feitos através do site da Oblee, dúvidas podem ser sanadas através do sistema de mensagens da Oblee.
• Pedidos personalizados ou sob medida serão avaliados caso a caso e podem ter um prazo de produção mais longo.
5. Pagamento:
• O pagamento deve ser realizado pela plataforma e enviamos o produto somente após a aprovação do pagamento
6. Prazo de Produção:
• Itens em estoque serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Para itens sob encomenda, o prazo de produção será de até 15 dias ou informado no momento do pedido.
7. Envio e Entrega:
• Os produtos serão enviados pelo correio, com os custos de envio por conta do cliente.
• O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida.
8. Trocas e Devoluções:
• Aceitamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem defeitos de fabricação em até 7 dias após o recebimento.
• Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que apresentem defeitos.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.
9. Cuidados com o Produto: Por serem feitas de concreto, as peças são sólidas mas podem quebrar se caírem ou forem submetidas a impactos. Evite quedas e manuseie com cuidado.
10. Atendimento ao Cliente: Nosso compromisso é com a satisfação de nossos clientes. Se tiver dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco através do sistema de mensagens da Oblee.
11. Feedback e Avaliações: Valorizamos o feedback de nossos clientes. Por favor, deixe sua avaliação ou comentário no site.
12. Direitos Autorais: As imagens e textos da Adivina Artes Manuais são protegidos por direitos autorais. É proibida a reprodução, cópia ou venda sem nossa autorização expressa.
13. Privacidade: Respeitamos a privacidade de nossos clientes. Seus dados pessoais serão mantidos em sigilo e não serão compartilhados com terceiros.

Agradecemos por escolher a Adivina Artes Manuais e valorizar o empreendedorismo e esperamos que você aprecie nossas peças artesanais feitas com cuidado e dedicação!

Prezado Cliente!

Prazo de produção de peças sob encomenda: até 15 dias se não houver em estoque.

Para encomendas de muitas peças o prazo de 15 dias poderá se estender, mas tudo será combinado e você irá acompanhar o processo e estágio de produção.

O tempo de produção leva em consideração as características do concreto que necessita de vários processos para adquirir resistência, leva tempo e não podemos pular etapas para que o produto tenha qualidade.

Peças pronta entrega em até 24h postamos para envio.

A Adivina Artes Manuais trabalha com concreto colorido e podemos personalizar sua cor conforme seu desejo, para isso faremos testes de cores e iniciamos a produção após sua aprovação.

Antes de comprar qualquer dos nossos produtos observe as medidas, na dúvida estamos sempre prontos a atendê-lo(a).

Tenha em mente que nossas peças são artesanais poderá haver variação de peso, cor e dependendo do caso, tamanho.

O concreto, principalmente o produzido com cimento cinza, possui pequenos poros (furos) que é natural da peça.

Qualquer problema com seu pedido entre em contato para podermos chegar a bom termo.

Solicitamos que avalie nosso produto, é um ato simples, mas colabora para o aprimoramento do nosso trabalho e atendimento.

Quantos à linhas dos produtos da Adivina Artes Manuais:

Linha Clean são produzidas nas cores: Branco, ocre, bege e cinza uma paleta de cores neutras e suaves que se encaixam em diferentes ambientes, proporcionando uma sensação de calma e equilíbrio.

Linha Rustic Radiance: Produzimos em vermelho, amarelo, azul, verde, preto, marrom, e suas variações e composições.

Linha Candy Colors : Cores suaves nos tons pastel, rosa, amarelo, azul, verde, lilás e suas variações e composições.

Linha Urban Marble: É nossa linha de concreto com efeito marmorizado, podemos criar com duas cores ou mais. Tendo como base o cimento branco é possível usar as seguintes cores - vermelho, rosa, amarelo, azul, verde, lilás, marrom, preto.